Antes de escribir
Si tu consulta es sobre un test o un pedido, incluye siempre el email con el que te registraste y, si lo tienes, el enlace o fecha del resultado del test. Para administradores y revisores técnicos, indica el identificador de usuario o de envío de evidencias.
Canales (placeholder)
Email general: hola@iruteck.example
Horario: sustituir por el horario comercial real y, si aplica, número de teléfono y WhatsApp business con política de respuesta.
Prensa y partnerships: un segundo buzón evita mezclar incidencias de producto con propuestas comerciales.
Protección de datos
No envíes documentación sensible por email sin cifrado si tu caso lo requiere; la plataforma incorporará zonas seguras de subida para evidencias P2/P3. Mientras tanto, consulta la política de privacidad (borrador).