Antes de escribir
Si tu consulta es sobre un test o un pedido, incluye siempre el email con el que te registraste y, si lo tienes, el enlace o fecha del resultado del test. Para administradores y revisores técnicos, indica el identificador de usuario o de envío de evidencias.
Canales
Email general: hola@iruteck.example
Soporte operativo: responde a este mismo buzón con el identificador del pedido, informe, certificado o evidencia para acelerar la revisión.
Colaboraciones: usa el asunto Partnership para propuestas comerciales o técnicas.
Protección de datos
No envíes documentación sensible por email sin cifrado. Para packs P2/P3 utiliza el área segura de evidencias dentro del panel de cliente. Consulta la política de privacidad.